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Reservations Agent (m/w/d)

vor Ort
  • Dresden, Sachsen, Deutschland
Sales

Jobbeschreibung

Zur Ergänzung unserer Revenue Generation suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Reservations Agent (m/w/d).


Sie sind mitverantwortlich für den aktiven Verkauf und Umsatz des Hotels mit Fokus auf Hotelübernachtungen. Neben den täglichen Reservierungsaufgaben (Individual und Gruppenreservierung) von der Annahme der Reservierungsanfragen über die Angebotserstellung bis hin zur Buchungsbestätigung ist die Gästezufriedenheit eines der wichtigsten Ziele. Sie beraten unsere Gäste kompetent, vorwiegend per Telefon und E-Mail. In der Kommunikation haben Sie ein sehr gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste und können sich auf Ihren Gesprächspartner jederzeit einstellen.

Stellenanforderungen

Damit überzeugen Sie uns:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, bestenfalls in der Hotellerie / Tourismusbranche

  • Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im Bereich Front Office und/oder Reservierung

  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

  • Aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken

  • Begeisterungsfähigkeit für die Hotellerie und Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Oracle-Opera (PMS, Sales & Catering) Vorkenntnisse von Vorteil
Das können Sie von uns erwarten:
  • DVB Zuschuss (Job Ticket)
  • Mitarbeiterfeste und Ehrungen
  • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Rabatt bei ausgewählten Partnern aus der Gastronomie
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Kostenfreie Übernachtungen in den deutschen Seaside Collection Hotels
  • Mitarbeiter- und Family & Friendsraten in der Seaside Collection und bei Marriott Intl.
  • Kostenfreie Nutzung unseres Erholungsbereiches mit Sauna, Dampfbad, Pool & Fitnessraum
  • Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Feelgood-Team, welches als Bindeglied zwischen Hoteldirektion, Mitarbeitern und Führungskräften wirkt und sich hierbei für unternehmenskulturnahe Themen und das Wohlergehen der Gewandhaus-Familie kümmert.


Als Mitglied im Fair Job Hotels e.V. geben wir unser Fairsprechen.

  • Wir verstehen Fairness als Selbstverständlichkeit.
  • Wir gewährleisten eine faire Bezahlung.
  • Wir stehen für faire Jobs.
  • Wir sind offen für alle.

Kontakt

Vielen Dank für Ihre Bewerbung, unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung, per eMail.


Gewandhaus Dresden, Autograph Collection
Ringstraße 1
01067Dresden
Herr Florian Leisentritt
Hoteldirektor

oder

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